Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Det produkt, jeg ønsker, er ikke på lager. Hvornår kommer det tilbage?
Vi forsøger altid at holde en opdateret lagerstatus med ankomstdatoer. Hvis du er interesseret i et bestemt produkt, kan du sende os en e-mail på support@vrgaming.dk, og vi vil gøre vores bedste for at svare, når det pågældende produkt kommer på lager igen.
Jeg mangler et produkt på jeres hjemmeside, som jeg gerne vil bestille.
Vi forsøger hele tiden at finde det næste produkt, som vi kan bringe ind i butikken. Hvis du har ønsker, kan du sende en besked til support@vrgaming.dk, så undersøger vi muligheden for at tilføje produktet til vores sortiment.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er normalt 2-3 arbejdsdage. Bemærk venligst, at ordrer afgivet på en helligdag først afsendes den følgende hverdag.
Mit produkt kom med en ødelagt del eller er defekt. Hvad skal jeg gøre nu?
Kontakt os venligst på support@vrgaming.dk med dit ordrenummer eller din kvittering og giv en kort forklaring på problemet. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Jeg ønsker at annullere hele eller en del af mit køb. Hvordan gør jeg det?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra datoen for modtagelse af produktet. Hvis det er inden for denne periode, bedes du kontakte os på support@vrgaming.dk med dit ordrenummer og de produkter, du ønsker at returnere. Vi vender derefter tilbage til dig med yderligere instruktioner om, hvor du skal returnere varen.
Hvad er dine forsendelsesomkostninger?
Vi har gratis forsendelse, hvis du køber for mere end 499 kr. Ellers er der et gebyr på 79 kr. på dit køb.